AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von heleneclarazurich.ch und jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben. Mit der Nutzung dieser Website oder einem Kauf bei uns erklären Sie sich damit einverstanden. Stand: 19. September 2026.

Wer betreibt diesen Shop?

Helene & Clara Zürich ist eine Marke der Senft Media LTD, Charilaou Xylophorou 13, 4103 Agios Athanasios, Limassol, Zypern, eingetragen unter der Nummer HE 483732. «Wir» bezeichnet in diesen Bedingungen die Senft Media LTD.

Wer darf bestellen?

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt beziehungsweise nach dem Recht Ihres Wohnsitzes volljährig sein. Sie verpflichten sich, diese Website nicht zu rechtswidrigen Zwecken zu nutzen, keine unbefugten Zugriffe zu versuchen und Inhalte ohne unsere schriftliche Zustimmung weder zu kopieren noch auszulesen oder weiterzuverkaufen.

Wie verbindlich sind Produktangaben?

Wir beschreiben jeden Artikel so genau wie möglich: Material, Passform, Masse. Farben können von Bildschirm zu Bildschirm leicht abweichen, geringfügige Unterschiede zwischen Foto und geliefertem Artikel sind daher möglich. Alle Artikel werden vorbehältlich der Verfügbarkeit angeboten; wir können ein Produkt jederzeit ändern oder zurückziehen.

Wie kommt der Vertrag zustande?

Ihre Bestellung ist ein Angebot zum Kauf. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen den Versand Ihrer Bestellung bestätigen. Wir behalten uns vor, einen Preisfehler zu korrigieren, die Stückzahl zu begrenzen oder eine Bestellung abzulehnen oder zu stornieren. Eine nach Zahlung stornierte Bestellung erstatten wir vollständig.

Welche Preise gelten?

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und sind Endpreise: Der Versand ist kostenlos und Zoll- sowie Einfuhrabgaben übernehmen wir. Versteckte Kosten entstehen Ihnen keine.

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren TWINT, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Die Einzelheiten stehen in unserer Zahlungsrichtlinie.

Wann wird geliefert?

Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und innerhalb von 3 bis 10 Werktagen zugestellt, ausschliesslich innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Die vollständigen Bedingungen stehen in unserer Versandrichtlinie.

Wie gebe ich einen Artikel zurück?

Sie haben ab Erhalt 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Bedingungen, Kostenträgerschaft und Erstattungsfrist stehen in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Welche Gewährleistung gilt?

Für alle Artikel gilt die gesetzliche Gewährleistung nach Schweizer Obligationenrecht. Zeigt ein Artikel einen Mangel, der bereits bei Übergabe vorhanden war, haben Sie Anspruch auf Nachbesserung, Ersatz oder Erstattung. Unsere freiwillige 30-Tage-Rückgabe tritt zusätzlich zu diesen Rechten und nicht an deren Stelle.

Was gilt für mein Kundenkonto?

Legen Sie ein Konto an, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihres Passworts und für alle Vorgänge unter Ihrem Konto verantwortlich. Melden Sie sich umgehend bei uns, wenn Sie vermuten, dass jemand anderes es genutzt hat.

Wem gehören die Inhalte dieser Website?

Der Name Helene & Clara Zürich, das Logo, die Produktfotos, die Beschreibungen sowie die Gestaltung dieser Website stehen uns zu oder sind an uns lizenziert und dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht vervielfältigt werden.

Was geschieht mit eingesandten Inhalten?

Senden Sie uns eine Bewertung, einen Kommentar oder ein Foto, erteilen Sie uns die Erlaubnis zur Veröffentlichung und Nutzung. Rechtswidrige, beleidigende oder irreführende Inhalte können wir bearbeiten oder entfernen. Für das, was Sie einsenden, bleiben Sie verantwortlich.

Wie weit haften Sie?

Soweit gesetzlich zulässig und unbeschadet Ihrer zwingenden Rechte beschränkt sich unsere Haftung für eine Bestellung auf den dafür bezahlten Betrag. Für indirekte Schäden haften wir nicht.

Was gilt bei Fehlern auf dieser Website?

Vereinzelt kann diese Website einen Tippfehler oder eine Ungenauigkeit bei Preis, Beschreibung oder Verfügbarkeit enthalten. Wir behalten uns vor, solche Fehler zu korrigieren und Angaben jederzeit ohne Vorankündigung zu aktualisieren.

Welches Recht gilt?

Diese Bedingungen unterstehen dem Recht Zyperns, wo die Senft Media LTD eingetragen ist. Die zwingenden Schutzbestimmungen, die Ihnen als Konsumentin oder Konsument mit Wohnsitz in der Schweiz zustehen, bleiben davon unberührt.

Können sich diese Bedingungen ändern?

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit anpassen. Massgebend ist die Fassung, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf dieser Seite veröffentlicht ist.

Kontakt

Shop: Helene & Clara Zürich
Unternehmen: Senft Media LTD, Charilaou Xylophorou 13, 4103 Agios Athanasios, Limassol, Zypern
Lager Schweiz: Ackersteinstrasse 133A, 8049 Zürich, Schweiz (keine Rücksendeadresse)
Handelsregisternummer: HE 483732
E-Mail: info@heleneclarazurich.ch
Telefon: +41 55 539 10 87
Montag bis Freitag: 09:00 – 17:00 Uhr (MEZ)
Samstag: 09:00 – 13:00 Uhr (MEZ)
Sonntag: geschlossen

Wir bemühen uns, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.

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