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Unser Versprechen an Sie

Helene & Clara Zürich entstand aus einer einfachen Idee — dass jeder Mensch das Recht hat, sich selbstbewusst, stilvoll und ganz sich selbst zu fühlen.

Als Mutter und Tochter, die schon immer eine Leidenschaft für zeitlose Mode geteilt haben, haben wir diese Boutique gegründet, um sorgfältig ausgewählte Stücke direkt zu Ihnen zu bringen. Jedes Stück, das wir auswählen, ist etwas, das wir selbst tragen würden — elegant, bequem und von bleibender Qualität.

Wir wissen, dass Online-Shopping sich unsicher anfühlen kann. Deshalb stehen wir hinter jeder einzelnen Bestellung mit unserer 30-Tage-Geld-zurück-Garantie.

Mit Liebe,
Helene & Clara

Unser Versprechen an Sie

Häufige Fragen

Wie wird meine Bestellung versendet?

Wir versenden jede Bestellung kostenlos in der ganzen Schweiz. Sobald Ihr Paket unterwegs ist, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer persönlichen Sendungsnummer und können es jederzeit über unsere Seite «Ihre Bestellung verfolgen» nachverfolgen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Schreiben Sie uns einfach an info@heleneclarazurich.ch und wir führen Sie durch den Rückgabeprozess.

Wie wähle ich die richtige Grösse?

Jedes Produkt enthält eine Grössentabelle, die Ihnen bei der Auswahl der richtigen Grösse hilft. Wenn Sie zwischen zwei Grössen liegen, empfehlen wir eine Grösse grösser für mehr Komfort. Noch unsicher? Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Sie können sicher mit TWINT, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay und Shop Pay bezahlen.

Ist der Versand kostenlos?

Ja, der Versand ist bei jeder Bestellung in der ganzen Schweiz kostenlos, ohne Mindestbestellwert.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Schreiben Sie uns an info@heleneclarazurich.ch oder rufen Sie uns unter +41 55 539 10 87 an. Unsere Erreichbarkeit finden Sie auf der Seite «Kontakt».